Условия использования Callmar
Обновлено: май 2026
Добро пожаловать в Callmar. Устанавливая, открывая или используя приложение Callmar для iOS («Приложение»), вы соглашаетесь с этими Условиями использования («Условия»). Если вы не согласны — не устанавливайте и не используйте Приложение.
Эти Условия — соглашение между вами и разработчиком приложения, Callmar («Callmar», «мы»). Они действуют в дополнение к Стандартному EULA для приложений Apple, которое Apple применяет ко всем приложениям из App Store. В местах, где наши Условия не оговаривают что-то явно, применяется EULA Apple.
1. Что такое Callmar
Callmar — это SIP/VoIP-софтфон. Он подключается к SIP-аккаунтам, которые вы предоставляете, и позволяет звонить и принимать звонки через интернет с помощью CallKit. Callmar не является телефонным оператором и не предоставляет SIP-услуги сам.
- Исходящие и входящие звонки идут через SIP-провайдера, которого вы настраиваете. Мы не предоставляем телефонные номера, минуты или подключение к ТфОП.
- Опциональный push-прокси Callmar (
sip.callmar.online,sip-ru.callmar.online) только пересылает SIP-сигналинг, чтобы iOS мог пробудить приложение для входящего звонка. Он не расшифровывает и не хранит ваше аудио. - Экстренные вызовы (112, 911, 119 и т.д.) не работают через Callmar. Callmar не заменяет регулируемый телефонный сервис. Для экстренных вызовов всегда используйте штатное приложение «Телефон» вашего мобильного оператора.
2. Подписка, пробный период и оплата
Callmar предлагает автопродлеваемую подписку «Callmar Pro» на следующих условиях. Фактическая цена, отображаемая в App Store на момент покупки, является обязывающей, включая региональные цены, которые Apple показывает в вашей локальной валюте.
- Пробный период: новые подписчики получают 14 дней бесплатно. Во время пробного периода никакая плата не списывается. Чтобы избежать списания, отмените подписку не позднее чем за 24 часа до окончания пробного периода.
- Периоды оплаты: ежемесячный или ежегодный на ваш выбор. Ежегодная подписка стоит примерно как 8 месяцев месячной.
- Автопродление: в конце каждого периода подписка автоматически продлевается по той же цене, если вы её не отменили.
- Где отменить: Настройки iOS → Apple ID → Подписки или прямо в Callmar → Настройки → Подписка → Управление подпиской. Отмена действует с конца текущего периода — оплаченный доступ сохраняется до этой даты.
- Оплата: все платежи обрабатывает Apple. Callmar не обрабатывает и не хранит ваши платёжные данные.
- Возврат от Callmar не оформляется: возвраты, если таковые предусмотрены, оформляет Apple по своему усмотрению через <https://reportaproblem.apple.com>. У Callmar нет доступа к записи ваших платежей в Apple, и мы не можем оформить возврат напрямую.
- Потеря пробного периода: если вы оформите платную подписку до окончания пробного периода, оставшаяся неиспользованная часть пробного периода сгорает (политика Apple).
- Семейный доступ: подписка Callmar не поддерживает Family Sharing. Каждый пользователь оформляет свою подписку.
3. Что даёт подписка Callmar Pro
Пока подписка активна, вам доступно:
- Совершать исходящие и принимать входящие SIP-звонки.
- Получать входящие в фоне через опциональный push-прокси.
- Использовать AI-транскрипцию и саммари на устройстве.
- Использовать встроенные интеграции с Bitrix24, amoCRM, Alfa CRM и собственные webhook.
Если подписка закончилась, приложение переходит в режим только для чтения: вы можете просматривать и экспортировать существующую историю, транскрипции, записи и контакты, но не можете совершать новые звонки и запускать новую транскрипцию, пока не возобновите подписку.
4. Ваш аккаунт у SIP-провайдера
Вы несёте ответственность за:
- Ведение аккаунта у вашего SIP-провайдера (учётные данные, тарификация исходящих, разрешение споров, политики честного использования).
- Соблюдение условий вашего SIP-провайдера.
- Местное законодательство о VoIP — включая, в некоторых юрисдикциях, требования к регистрации бытового VoIP.
Callmar не является стороной вашего договора с SIP-провайдером и не выступает посредником в спорах.
5. Запись и транскрипция звонков
И «Сохранение записей», и «Транскрипция звонков» по умолчанию выключены. Включение каждой требует подтверждения юридического уведомления внутри приложения.
- Вы несёте единоличную ответственность за соблюдение законов о записи звонков в вашей юрисдикции и юрисдикции собеседника. В некоторых регионах (ЕС/GDPR, штаты США с правилом two-party-consent, большая часть Австралии, многие регионы Азии) требуется явное согласие всех сторон.
- Callmar не записывает за вас, не имеет доступа к вашим записям и не несёт ответственности за юридические последствия.
- Записи и транскрипции хранятся только на вашем устройстве.
- Подробности — в Политике конфиденциальности.
6. Допустимое использование
Вы соглашаетесь не использовать Callmar для:
- Робозвонков, спама или нежелательных массовых рассылок.
- Преследования, угроз, мошенничества, выдачи себя за другого человека.
- Распространения вредоносных программ или вмешательства в работу Приложения.
- Реверс-инжиниринга Приложения за пределами того, что разрешено применимым законом.
- Любых противоправных действий по законам вашей юрисдикции или юрисдикции собеседника.
Callmar оставляет за собой право блокировать аккаунты на опциональном push-прокси (sip.callmar.online), если мы наблюдаем злоупотребления. Само приложение остаётся работоспособным в режиме переднего плана при прямом подключении к SIP-провайдеру.
7. Отказ от гарантий
Приложение предоставляется «как есть» и «как доступно» без каких-либо гарантий товарной пригодности, пригодности для конкретной цели или отсутствия нарушений прав, в максимально допустимой законом степени. Callmar не гарантирует, что звонки всегда будут устанавливаться, что push-прокси всегда будет доступен, что транскрипция будет точной, или что Приложение будет работать без ошибок и перебоев.
8. Ограничение ответственности
В максимально допустимой применимым законом степени совокупная ответственность Callmar перед вами по всем требованиям, связанным с Приложением, ограничена суммой, которую вы заплатили Callmar через Apple за двенадцать месяцев, непосредственно предшествующих требованию. Callmar не несёт ответственности за косвенный, побочный, последующий или штрафной ущерб.
Это ограничение не применяется к ответственности, которую нельзя ограничить по вашему местному законодательству (например, грубая неосторожность, умышленное нарушение, законы о защите прав потребителей).
9. Изменения Условий
Мы можем обновлять Условия при добавлении новых функций или для соответствия закону. Существенные изменения объявляются в приложении и на этой странице. Дата «Обновлено» вверху отражает последнюю редакцию. Продолжение использования Приложения после изменения означает согласие с новыми Условиями; если вы не согласны — прекратите использование.
10. Применимое право
Эти Условия регулируются законами юрисдикции, указанной в поле «Продавец» описания Приложения в App Store, без учёта норм коллизионного права. Обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей вашей страны проживания не затрагиваются.
11. Контакт
По вопросам конфиденциальности — см. Политику конфиденциальности.